Kundeservice hos Ergo Fitness

Hos Ergo Fitness skal det være enkelt å få hjelp – både før, under og etter kjøp.
Vi jobber daglig med treningssentre, bedrifter, idrettsanlegg og profesjonelle aktører som er avhengige av driftssikkert utstyr og rask oppfølging når noe oppstår.

Vår kundeservice er bygget rundt kompetanse, tilgjengelighet og forutsigbarhet. Du får hjelp av fagpersoner som kjenner produktene i praksis, ikke et eksternt kundesenter.

Hva kan vi hjelpe deg med?

Ergo Fitness kundeservice dekker hele livsløpet til treningsutstyret ditt:

• Veiledning før kjøp av tredemøller og treningsutstyr

• Spørsmål om levering, montering og oppstart

• Teknisk support og feilsøking

• Garanti- og reklamasjonssaker

• Service, vedlikehold og reservedeler

• Oppfølging av leasing- og serviceavtaler

Vi gir alltid ærlige svar og konkrete anbefalinger, basert på faktisk bruk i kommersielle treningsmiljøer.

Teknisk kompetanse du kan stole på

Vår kundeservice jobber tett med service- og teknikerapparatet i Ergo Fitness. Det betyr at du ikke bare får et standardsvar – men reell teknisk forståelse av:

• Belastning og slitasje i kommersielle miljøer

• Forskjeller mellom privat og profesjonelt utstyr

• Hva som bør repareres, og hva som bør byttes

• Hvordan du kan redusere nedetid og kostnader over tid

Dette er spesielt viktig for treningssentre og bedrifter der driftssikkerhet er kritisk.

Før, under og etter kjøp

Før kjøp

Vi hjelper deg med å velge riktig løsning basert på:

• Bruksområde

• Antall brukere

• Plass og miljø

• Budsjett og langsiktig drift

Under levering og oppstart

Har du spørsmål om:

• Leveringstid

• Montering

• Tilkobling og oppstart

→ Kundeservice sørger for at du får riktig informasjon raskt.

Etter kjøp

Vi følger deg opp med:

• Service og vedlikehold

• Reservedeler

• Garanti og reklamasjon

• Videre oppgraderinger ved behov

Når bør du kontakte kundeservice?

Ta kontakt med oss dersom du:

• Er usikker på hvilket produkt som passer ditt behov

• Opplever feil eller ujevn drift på utstyr

• Trenger reservedeler eller service

• Har spørsmål om garanti, frakt eller retur

• Ønsker langsiktig service- eller leasingløsning

Vi svarer normalt samme dag på henvendelser i åpningstiden.

Videre informasjon

På undersidene under Kundeservice finner du detaljert informasjon om:

• Garanti

• Frakt og retur

• Vilkår og betingelser

• Personvern

For direkte kontakt med oss, se Kontaktsiden.